投诉携程要根据具体方向的事项有针对性:
1、如果是旅游方面的事情,去旅游局投诉是最有效的。
2、如果是酒店住宿消费方面的,专直接打属12315投诉。
3、也可以去携程官网进入客服中心,进行投诉。
4、就是电视台,广播电台,互联网,报纸等各个渠道,给他曝光,他就会重视。
一般是指1964年成立的中国旅行游览事业管理局(后更名为中国旅行游览事业管理总局),曾是主管旅游工作的国务院直属机构。2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将国家旅游局的职责整合,组建中华人民共和国文化和旅游部,不再保留国家旅游局。
主要职责是:
(一)研究拟定旅游业发展的方针、政策和规则,拟定旅游业管理的行政法规、规章并监督实施。
(二)研究拟定国际旅游市场开发战略,组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动,组织、指导重要旅游产品的开发,指导驻外旅游办事处的市场开发工作。
(三)培育和完善国内旅游市场,研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施;指导地方旅游工作。
(四)组织旅游资源的普查工作,指导重点旅游区域的规划开发建设,组织、指导旅游统计工作。
(五)拟定各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准并组织实施;审批经营国际旅游业务的旅行社;组织和指导旅游设施定点工作。
(六)研究拟定出国旅游和赴香港特别行政区及澳门、台湾旅游及边境旅游政策并组织实施;审批外国在我国境内和香港特别行政区及澳门、台湾地区在内地设立的旅游机构;负责旅游涉外及涉香港特别行政区及澳门、台湾事务,代表国家签订国际旅游协定,指导旅游对外交流与合作。
(七)监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益。
(八)指导旅游教育、培训工作,制定旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并指导实施,管理局属院校的业务工作。
(九)负责局机关及在京直属单位的党群工作。
(十)承办国务际交办的其他事项。
说明这个投诉地的12301号码没有开通或者被撤销。
12301是全国统一的文旅投诉电话,主要受理针对文化市场,旅游业务中违法违规行为的投诉和举报。一般要求24小时有人接线。
但是你们当地的这部电话是空号,就最有可能是没开通这个号码。
支付宝怎么一键旅游投诉?支付宝怎么一键旅游投诉方法介绍。五一小长假跟团去旅游,却遇到了损害消费者利益的事情怎么办?不用怕,支付宝来帮你!现在支付宝开通了支付宝一键旅游投诉窗口,打开你的手机支付宝,轻松维权不用怕!快来跟着小编看看支付宝怎么一键旅游投诉方法吧!
一键旅游投诉步骤:
1、在支付宝首页的城市服务中,找到旅游投诉进入其中.
2、进行自助投诉的处理,上传相关的资料就可以进行投诉了。
还有:12315、12369、110、12319、12358、12328等。1、消费纠纷联系工商局123152、噪音扰民联系环保局123693、公安报警台1104、城管执法局123195、价格举报联系发改委123586、交通出行联系交通委123287、产品质量投诉联系质监局123658、旅游投诉联系旅游局123019、劳动纠纷联系劳动局1233310、食品药品投诉联系食药局12331
官网:https://jbts.mct.gov.cn/
12318投诉网设有机构简介、信息发布、政务公开、政务服务、公共服务、互动交流等栏目,以建设文化和旅游部信息发布、解读回应、网上办事、互动交流的主渠道为目标,着力于打造整体联动、高效惠民的网上政府。
12318也有称12318网络游戏投诉中心、12318网站、上海12318官网和12318官网全国文化市场举报平台。
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
投诉携程要根据具体方向的事项有针对性:
1、如果是旅游方面的事情,去旅游局投诉是最有效的。
2、如果是酒店住宿消费方面的,专直接打属12315投诉。
3、也可以去携程官网进入客服中心,进行投诉。
4、就是电视台,广播电台,互联网,报纸等各个渠道,给他曝光,他就会重视。
对下列情形的投诉,旅游投诉处理机构不予受理: (一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的; (三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的; (四)超过旅游合同结束之日90天的; (五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的; (六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。 属于前款第(三)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。
投诉携程要根据具体方向的事项有针对性:
如果是旅游方面的事情,去旅游局投诉是最有效的。
如果是酒店住宿消费方面的,专直接打属12315投诉。
也可以去携程官网进入客服中心,进行投诉。
就是电视台,广播电台,互联网,报纸等各个渠道,给他曝光,他就会重视。
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